İlk Kelimelerim
Yardım

Destek

Takıldığınız bir yer mi var? Çoğu sorunun cevabı aşağıda. Bulamazsanız bize yazın — genellikle 2 iş günü içinde dönüyoruz.

Sürüm

İlk Kelimelerim 1.0.2
iPhone ve iPad · iOS 15.1 ve üzeri · Türkçe

Sık karşılaşılan durumlar

Uygulamada ses gelmiyor

Sırasıyla şunları kontrol edin:

  1. Uygulamada Profil → Ses anahtarı açık mı?
  2. iPhone'un yan tarafındaki sessize alma düğmesi kapalı konumda mı?
  3. Cihaz sesi açık mı? (Yan tuşlarla sesi artırıp deneyin.)
  4. Bluetooth bir kulaklık veya hoparlör bağlıysa ses oraya gidiyor olabilir; bağlantıyı kesip tekrar deneyin.

Hâlâ ses yoksa uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Sorun sürerse bize yazın.

Çocuğumun ilerlemesi kayboldu

Uygulamayı silip yeniden kurduysanız ve iCloud yedeklemesi açıksa, ilerleme uygulamayı ilk açtığınızda otomatik geri yüklenir. Bunun için cihazın internete bağlı ve aynı Apple hesabıyla oturum açmış olması gerekir.

Yedek hemen görünmezse, iCloud'un veriyi indirmesi birkaç dakika sürebilir; uygulamayı kapatıp bir süre sonra tekrar açın.

Yaş seviyesini nasıl değiştiririm?

Profil → Yaş seviyesi satırına dokunun ve 1-2, 2-3 veya 3-5 seçeneklerinden birini seçin. Değişiklik hemen geçerli olur. Kazanılan puanlar, rozetler ve gün serisi sıfırlanmaz.

Çocuğumun uygulamada geçirdiği süreyi sınırlamak istiyorum

Profil → Mola süresi ayarından 10, 15, 20 veya 30 dakika seçebilir ya da tamamen kapatabilirsiniz. Süre dolduğunda uygulama çocuğu mola vermeye davet eden bir ekran gösterir.

Daha katı bir sınır için iOS'un kendi Ekran Süresi özelliğini de kullanabilirsiniz.

Maskotu / uygulamanın rengini değiştirmek istiyorum

Profil → Dostun satırına dokunun ve beş maskottan birini seçip Kaydet'e basın. Uygulamanın rengi seçilen maskota göre değişir.

Kelime sesleri çok hızlı geliyor

Kelime kartı ekranındaki ses hızı düğmesine dokunarak hızı 1× → 0,75× → 0,5× arasında değiştirebilirsiniz. Seçiminiz kalıcıdır.

Verilerimi silmek istiyorum

Uygulamada Profil → Tüm verileri sıfırla seçeneği; çocuğun adı, ilerlemesi, rozetleri ve ayarları dahil olmak üzere hem cihazdaki hem de iCloud'daki tüm kayıtları kalıcı olarak siler. Bu işlem geri alınamaz.

Uygulamayı kaldırmak yalnızca cihazdaki veriyi siler. iCloud kopyasını da temizlemek istiyorsanız, kaldırmadan önce uygulama içinden sıfırlama yapın.

Sizden topladığımız hiçbir veri olmadığı için bize ayrıca bir silme talebi göndermenize gerek yoktur. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.

Hata bildirmek

Bir hatayı bildirirken şunları yazarsanız çok daha hızlı çözebiliriz:

  • Cihaz modeli (örn. iPhone 13) ve iOS sürümü
  • Uygulama sürümü (Profil ekranının en altında yazar)
  • Hangi ekranda olduğunuz ve ne yaptığınızda oluştuğu
  • Varsa bir ekran görüntüsü

[email protected]